other

Спасатель в службу поддержки в Яндекс Плюс

Более недели назад

От 30 000 руб.

Город: Омск

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Миллионы подписчиков Плюса получают доступ к КиноПоиску и Яндекс Музыке, кешбэк баллами, который можно тратить на поездки на Такси и покупки на Маркете. Иногда у пользователей возникают вопросы по поводу преимуществ подписки, списания оплаты, обмена баллов на деньги. Если трудности возникают, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем в команду вежливых и ответственных операторов входящей линии. Если любите общаться с людьми и хотите сделать жизнь пользователей лучше — приходите к нам. Ваши задачи: отвечать на звонки клиентов; отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы: грамотно говорите и пишете на русском языке; умеете работать с большим объемом информации; внимательны к деталям; можете работать с однообразными задачами; способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь; опытный пользователь ПК; обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой; любите людей и особенно — наших пользователей. Вам понадобятся: спокойное место на время работы; ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8; гарнитура; стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не ниже 25 Мбит/c, пинг в пределах не более 40 мс. Вы получите: возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества и многое другое​; онлайн-консультации врачей​; страхование от несчастных случаев, скидки от партнёров; возможности роста и развития в крупной IT-компании. график 5/2 с плавающими выходными с фиксированными сменами длительностью 8 или 4 часа (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании); бесплатную ip-телефонию; удаленное оплачиваемое обучение; официальное оформление по совместительству с первого дня обучения; средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть позже мы проверим ваше резюме и, в случае положительного решения, пригласим на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 121429406

Похожие вакансии

Оператор голосовой поддержки в Яндекс Плюс

От 30 000 руб.

Омск

Яндекс Крауд

Специалист поддержки в Яндекс

От 39 000 до 80 000 руб.

Омск

Департамент персонала

Менеджер чатов в службу поддержки Яндекс.Go

От 30 000 до 77 000 руб.

Омск

Гончаров Никита Дмитриевич

Начинающий оператор поддержки в Яндекс

От 39 900 до 53 600 руб.

Омск

Курьерская служба

Специалист голосовой поддержки в Яндекс

От 15 000 до 40 000 руб.

Омск

Департамент персонала

Специалист Поддержки в сервис Яндекс Еда

От 30 000 до 37 000 руб.

Омск

Звезда