Обязанности: - Осуществление руководства коллективом;- Организация и координация работы операторов с нуля (обучение сотрудников, адаптация);- Разработка стратегии улучшения деятельности службы;- Контроль качества работы операторов;- Разработка скриптов, обновление информационной и документальной базы;- Проведение мероприятий по повышению основных показателей работы(% записи,% дохода записанных пациентов, работа с повторными пациентами, обработка входящих и исходящих звонков). Требования: - Опыт руководства Call-центра медицинской клиники/салона красоты от 2х лет;- Развитые управленческие навыки;- Профессионализм, доброжелательность, внимательность к деталям- Умение настроить командную работу. Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ;- График работы с 10.00 до 17.00 (суббота и воскресенье -выходные)- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;- Работа в комфортных условиях;- Дружный коллектив.
Похожие вакансии
От 120 000 до 240 000 руб.
Омск
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)
Супервайзер call-центра/руководитель смены
До 40 000 руб.
Омск
VOICE Центр опросов общественного мнения