Обязанности: Прием, регистрация входящих запросов от внутренних пользователей в системе ITSM; Техническая помощь в выполнении и закрытии инцидентов; Коммуникация с пользователем для уточнения деталей Распределение заявок на дальнейшие линии тех. поддержки Анализ проблемных ситуаций, повторяющихся заявок и т.д. Требования: Базовые навыки ИТ (знание основных принципов аппаратного и системного ПО, его настройка) знание принципа работы VPN Грамотная устная и письменная речь Умение осваивать большие объёмы новой информации. Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности и устойчивость к стрессам Условия: Трудоустройство через аккредитованную ИТ компанию, Стабильную белую заработную плату; ДМС с первого дня работы Возможность работать гибридно или 100% удаленно; Современный офис в ТОЦ Фестиваль с видом на город + оборудованный coffee room с бесплатным кофе, чаем, сладостями и фруктами; Компенсация затрат на питание; Возможность приобретения продукции компании со скидкой, корпоративная онлайн библиотека и многое-многое другое.
Похожие вакансии
Системный администратор отдела технической поддержки системы "112"
От 32 000 руб.
Омск
Бюджетное учреждение Омской области Безопасный Регион
Администратор технической поддержки в онлайн школу
От 40 000 руб.
Омск
Международная онлайн школа Shkola