Главный специалист сопровождения кредитных операций

Обязанности: Осуществлять интервьюирование работников Банка, являющихся участниками бизнес-процессов сопровождения кредитных договоров физических лиц, с целью построения технологических карт и/или блок-схем («Паспорт процесса»), отражающих текущее состояние бизнес-процессов. Проводить анализ по Паспорту процесса, оценку текущего бизнес-процесса, формировать предложения в виде построения Паспорт продукта с учетом изменений, направленных на повышение эффективности подразделений, принимающих участие в сопровождении кредитных операций физических лиц и/или Банка в целом. Проводить анализ, разработку (или актуализацию), согласование и утверждение типовых форм документов в рамках посткредитного сопровождения кредитных договоров физических лиц. Знать основные конкурентные преимущества Банка, характеристики основных банковских продуктов (кредитов и депозитов физических лиц, системы денежных переводов, основные условия предоставления услуг РКО, электронные сервисы) и действующую сеть ВСП. Уметь информировать потенциальных клиентов о конкурентных преимуществах Банка и его основных услугах. Стремиться к увеличению узнаваемости бренда Банка и привлечению новых клиентов, нести положительную информацию о Банке своим родственникам, друзьям, знакомым и не только. Требования: Знания финансового рынка и отличное понимание банковского бизнеса, банковских услуг, основных, поддерживающих и управляющих бизнес-процессов Банка, методов и принципов описания бизнес-процессов, построения промышленного программного обеспечения; Непрерывный стаж работы по направлению разработки внутренних нормативных документов, регулирующих взаимодействия структурных подразделений при проведении операций по розничным продуктам и услугам - процессов не менее 2 (Двух) лет. Владение компьютером (продвинутый пользователь). Навыки моделирования бизнес-процессов, в том числе при помощи MS Visio, Bizagi, Business Studio. Навыки работы в системах электронного документооборота и с системами постановки и отслеживания исполнения задач. Навыки разработки, согласования и утверждения нормативной банковской документации. Условия: Работу в крупном стабильном банке; Трудоустройство согласно Законодательству; Конкурентный доход (оклад+ премирование); Режим работы 5/2, 9-18 Заботу о здоровье: программа ДМС со стоматологией для сотрудников Банка; Материальная помощь; Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; Возможность построить карьеру в стабильном Банке; Программы лояльности для сотрудников Банка. Данная должность является отличной возможностью для профессионального развития.