Специалист службы поддержки

АО «ОНПП «Технология» им. А.Г. Ромашина» (входит в Госкорпорацию "Ростех") - ведущее научно-производственное предприятие в области создания высокотехнологичной продукции из неметаллических материалов для авиации, космоса, энергетики, железнодорожного транспорта. Приглашаем специалиста службы поддержки. Обязанности: обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk; поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы с компьютерным оборудованием, эксплуатации операционных систем, программного обеспечения; выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной техники, серверного и сетевого оборудования; поддержка проводимых мероприятий (конференций, презентаций, вебинаров и т.п.); заполнение установленных форм отчетности. Требования: образование не ниже среднего профессионального (информационные системы и технологии); знание устройства компьютерной техники и способах ее диагностики и ремонта; понимание работы сети и телекоммуникационного оборудования на базовом уровне; знание особенностей работы операционных систем Windows 7\10\11, а также офисного пакета Microsoft Office; приветствуется опыт работы с Astra Linux; умение пользоваться средствами поиска информации для решения инцидентов; готовность к ежедневной (очной и дистанционной) коммуникации с пользователями. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ; соцпакет: ДМС, программы материальной поддержки, санаторно-курортное лечение, компенсация стоимости путевок в детские оздоровительные лагеря, детские новогодние подарки; возможность карьерного роста и профессионального развития: участие в программах внешнего и внутреннего обучения; корпоративные льготы Госкорпорации "Ростех": льготные программы кредитования и рефинансирования, скидки по программе "Отдых с Ростехом", корпоративная пенсионная программа; корпоративная столовая, 2 кафе; график работы с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16:00; место работы: город Обнинск, Киевское шоссе, д.15; доставка транспортом предприятия по Обнинску.