Обязанности:
Современная российская IT-компания "Апартмент Системс" в поиске Специалиста технической поддержки (1ая линия). Наш продукт - RealtyCalendar - система для управления посуточной арендой малых объектов недвижимости. Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта для автоматизации продаж. Наша CRM система позволяет владельцам квартир и агентствам управлять размещением на сайтах бронирования. Наши партнеры: Booking.com, Airbnb, Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, Твил и многие другие. Вам предстоит: - Решать проблемы клиентов и партнеров компании, по телефону, электронной почте, и в чате (в день в среднем поступает до 70 запросов); - Около 70% обращений идут в виде телефонных звонков, оставшаяся часть - письменные запросы (в чате, на почте); - Хорошо разбираться в продукте компании, уметь быстро находить информацию; - Обрабатывать информацию, и заносить в CRM. Требования: - Вы дипломат. Можете успокоить “сложного” клиента и помочь решить его проблему; - Вы готовы работать полный рабочий день; - Вы позитивны и терпеливы, и вам нравится помогать людям; - Вы умеете грамотно и спокойно объяснять и доносить информацию; - Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. Мы рады предложить: - Полностью удаленный формат работы; - Официальное трудоустройство, полностью "белые" выплаты, конкурентную заработную плату с выплатами раз в 2 недели без задержек; - Работу в компании, чей продукт является востребованным и перспективным на рынке; - Работа в аккредитованной российской IT-компании со всеми льготами; - Дружный сильный коллектив; - Обучение: предоставляем обучающие материалы, скрипты, IP-телефонию (полное сопровождение наставником на этапе встраивания в работу) и дальнейшая помощь и поддержка команды; - Возможность карьерного роста внутри компании; - Сменный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00 (время московское).Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (поддержка пользователей 1-линия)
От 35 000 до 40 000 руб.
Новосибирск
ГБУЗ НСО МИАЦ
Специалист технической поддержки / Начинающий специалист технической поддержки
От 52 000 до 60 000 руб.
Новосибирск
Крючкова Ольга Владимировна
Специалист технической поддержки
От 45 000 до 75 000 руб.
Новосибирск
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)