Обязанности:
i’way - международный сервис заказа трансферов. С 2009 года предлагаем пассажирам удобный и понятный способ заранее спланировать свою поездку. Мы организуем индивидуальные и групповые трансферы, а также транспортную поддержку международных форумов, саммитов, конференций и спортивных событий. Ежедневно сопровождаем более 1500 поездок в 120 странах. Работаем так, чтобы путь пассажира был комфортным и безопасным, а наши онлайн-сервисы — быстрыми и современными. Команда i’way состоит из 130+ профессионалов своего дела: от менеджеров бронирования до IT-разработчиков. На данный момент мы ищем Тренинг-менеджера, который будет расти вместе с нами и задавать мировые стандарты обслуживания. Что предстоит делать: прослушивать звонки, просматривать письма сотрудников контакт-центра и оценивать их по чек-листу; давать обратную связь сотрудникам по качеству работы; разрабатывать и проводить тренинги по стандартам обслуживания; вести внутреннюю базу знаний: разрабатывать методические материалы и инструкции; составлять отчетность по проделанной работе. Если вы: обладаете лидерскими качествами, грамотной речью и легко коммуницируете с людьми; умеете составлять инструкции, в которых легко разобраться и мотивирующие презентации; проводили обучения, тренинги; самостоятельны в организации своей работы; понимаете что такое хороший сервис; мечтаете о развитии в международной компании с сильной командой, То мы будем рады обсудить с вами возможность сотрудничества! Мы предлагаем: официальное трудоустройство, полностью белую зарплату; график работы 5/2: с ПН по ПТ, с 10:00 до 19:00; офис в самом центре города: 2 минуты от м. пл. Ленина; поддержку и наставника на старте: все объясним и подскажем; возможность практиковать английский язык с носителями; комфортную рабочую среду: открытый и отзывчивый коллектив, зоны для отдыха, ароматный кофе на кухне и другие приятные мелочи.Похожие вакансии
Дивизиональный тренинг-менеджер
От 110 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ГК Юником
Тренинг-менеджер (г. Новосибирск)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Европейская Юридическая Служба, Компания
Специалист по обучению / Тренинг менеджер
От 60 000 до 85 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Альянс Стратег