Обязанности:
Каждый день мы получаем сотни звонков и обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс.Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы. Мы ждём, что вы: грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке; уверенно работаете на компьютере; умеете ставить цели и достигать их; крайне внимательны к деталям; эмпатичны, хотите помогать людям. Для работы вам потребуются: ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура; подключённый кабельный высокоскоростной интернет. Приветствуется, если вы: знаете, как работают устройства iOS и Android. Вам предстоит: принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля; взаимодействовать с разными отделами компании. Что мы предлагаем: оформление по ТК РФ с первого дня (оплачиваемые больничные, отпуск 28 дней); удаленный формат работы; полная занятость, возможна подработка на неполный день (0,5 ставки); зарплата на карту в одно и то же время два раза в месяц; обучение с постоянной поддержкой куратора; стабильный поток работы (оплата сдельная); Вы сами выберете, откуда работать, главное, чтобы не пропадал интернет, было тихое место для ответов на звонки и гарнитура. В некоторые смены будет работа только в чате — тогда гарнитура не понадобится. График скользящий: 4/2.Похожие вакансии