Заместитель руководителя макрорегиона (Сибирь)

Более недели назад

З/П не указана

Город: Новосибирск. Станции метро: Площадь Гарина-Михайловского

MANGO OFFICE

Город: Новосибирск. Станции метро: Площадь Гарина-Михайловского

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

MANGO OFFICE

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

MANGO OFFICE — одна из крупнейших компаний страны, известный поставщик IT решений для бизнеса и один из лидеров российского рынка виртуальных АТС. Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие. Наша дружная команда находится в поисках Заместитель руководителя макрорегиона (Сибирь) по клиентскому сервису. Задачи: Подготовка и осуществление мероприятий по выполнению плановых показателей; Разработка программ лояльности клиентов; Поддержание уровня качества оказания услуг клиентам макрорегиона в соответствии со стандартами; Планирование и прогнозирование выполнения показателей на год, квартал, месяц; Управление процессами клиентского обслуживания; Оптимизация бизнес процесса клиентского обслуживания; Выполнение бюджетных показателей абонентской базы в разрезе статей макрорегиона и каждого обособленного подразделения в структуре макрорегиона в отдельности. Требования: Опыт работы в B2B на уровне анализа бизнес-процессов клиента и интеграции своего продукта в этот бизнес-процесс; Опыт руководства коллективом от 7 человек не менее 2-х лет; Навыки проведения обучения персонала, выявление потребностей сотрудников, успешное применение нематериальной мотивации; Навыки и знания технологии продаж и развития клиентов численностью свыше 100 человек; Опыт работы со сложными клиентскими претензиями и запросами; Аналитический склад ума; Клиентоориентированность; Любознательность. Условия: Оформление по ТК РФ; График работы 5/2 (офис); Возможность влиять на свой доход (оклад + % от выполнения KPI); Профессиональный и карьерный рост; Бесплатное обучение продуктам компании для повышения квалификации и успешного выполнения плана продаж; Возможность принимать участие в выставках, конференциях и прочих мероприятиях, позволяющих дополнительно привлечь потенциальных клиентов; Корпоративная мобильная связь; Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров; Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические и финансовые консультации и другие сервисы; Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 115690885