Обязанности:
Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду ОПЕРАТОРА CALL- ЦЕНТРА, в обязанности которого входит: Обработка входящих обращений клиентов по вопросам Крупной Бытовой Техники: - предоставление рекомендаций по устранению неисправности, консультация по правилам эксплуатации; - запрос фото\видео неисправности; - составление заявок на вывоз техники или выезд инженера. Требования Грамотная речь, высокая клиентоориентированность, оперативность, эмпатия; Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях; Инициатива в оптимизации рабочих процессов; Грамотная речь; Уверенная работа с ПК и продуктами компании Microsoft; Опыт работы с 1С будет плюсом. Мы предлагаем: Отсутствие холодных звонков и продаж; Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании; Официальное трудоустройство с первого дня работы; Своевременную, полностью белую заработную плату 2 раза в месяц; Ежегодную индексацию заработной платы; Фиксированный доход на испытательном сроке; Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный); Возможность карьерного роста и получения новых знаний и навыков в работе; Современное оборудование, программное обеспечение, инструменты, запчасти и комплектующие; График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00; Место работы: ул. Гоголя, 15, ТЦ Юпитер. Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, Сотовик. Начинающий специалист / Оператор технической поддержки / Оператор чата / Удалённый помощникПохожие вакансии