other

Инженер сопровождения

21 ноября 2024

З/П не указана

Город: Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина

Лига Цифровой Экономики

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Тебе предстоит стоять у истоков создания новых продуктов направленных на повышение эффективности государственного управления в различных сферах. Основная деятельность нашего Новосибирского подразделения - разработка и внедрение программной платформы SMART CITY CLOUD. Платформа осуществляет сбор, анализ и накопление данных для управления городом. Использование данных и аналитика позволяют создавать новые сервисы для повышения безопасности граждан и улучшения качества жизни Что мы ждем от тебя: Продвинутые навыки работы с прикладным программным обеспечением, офисным пакетом (MS Word, Excel, PowerPoint), облачными сервисами и т.п. Навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, позитивность мышления Грамотную речь, хороший письменный и устный русский язык Аналитический склад ума, ответственнсть, организованность и внимательность Желание работать в ИТ и профессионально развиваться, способность к самостоятельной работе и обучению Коммуникабельность и умение работать в команде Умение проводить очные и заочные обучения пользователей по работе в информационной системе Твои задачи: Сопровождение региональных информационных систем: прием и регистрация обращений пользователей систем и заказчика по нескольким каналам доступа (почта, мессенджер, телефон, система учета заявок helpdesk) анализ потребности пользователя, выявление и решение его проблем определение приоритета и типа обращения распределение заявок между командой инженеров контроль сроков решения обращений реакции и решения инженерами заявки, согласно утверждённым правилам Подготовка описания процессов отдела: подготовка инструкции пользователям, наполнение базы знаний подготовка отчетности по работе с обращениями с помощью автоматизированных средств обучение пользователей работе в системе Что мы обеспечим: Команда профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой Просторный и уютный офис с кухней и комнатой отдыха Поездки на конференции и тренинги, внутренние семинары, мы очень любим учиться новому Процедура оценки персонала, результатом которой является программа индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи (с возможностью карьерного и зарплатного роста

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 110360022

Похожие вакансии

Инженер сопровождения информационных систем

Договорная

Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина

ГБУ НСО Центр Информационных Технологий Новосибирской Области

Инженер сопровождения банковских систем

От 100 000 руб.

Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина

Банк Акцепт

Инженер сопровождения проектов (xPON)

Договорная

Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина

«Предприятие «ЭЛТЕКС»

Старший инженер сопровождения 1С (эксперт)

Договорная

Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина

СБЕР (ООО еАптека)

Специалист сопровождения

От 45 400 руб.

Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина

Компания БКС

Инженер по сопровождению (Группа клиентского сопровождения)

Договорная

Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина

Центр финансовых технологий