Ведущий методист Учебного центра/Менеджер по работе с учащимися

Наша компания работает в сфере развития и образования. У нас большой и увлеченный профессиональный коллектив, прекрасные продукты, замечательные клиенты. В стенах наших Обучающих центров развиваются дети, их окружают профессиональные педагоги и вовлеченная команда. Наша большая цель — НА ВСЕ 100. Почему открыта вакансия: Мы развиваемся, растем, трансформируемся и реализовываем свои идеи по развитию центров и команды. Хотим улучшать сервис и продукт, качественно выстраивая работу с нашими клиентами. Поэтому ищем в команду открытого, коммуникабельного, любящего общение сотрудника. Будем рады, если у Вас есть опыт работы в колл-центре, продажах, менеджером по сопровождению клиентов. Мы предлагаем интересную, активную работу, насыщенную коммуникацией с разными людьми. Даем возможность быстрого личностного и профессионального роста. Заботимся о развитии и благосостоянии наших сотрудников, поэтому предлагаем качественное обучение, наставничество, заботу об учащихся и комфортные условия работы. Обязанности: Создание комфортной развивающей среды для успешного обучения школьников, освоения ими знаний и навыков; Индивидуальный подход к каждому ученику в процессе обучения, учитывающий психологические и биологические особенности; Коммуникация с учениками (звонки, почта, мессенджеры, очные встречи и т.д.), ответы на запросы; Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости занятий школьниками; Регулярное взаимодействие с педагогами и членами команды по получению актуальной информации об учащихся, выявление проблем, разработка стратегии решения; Мотивация школьников на продолжение обучения; Систематическая актуализация информации о продукте и его преимуществах; Формирование продающей презентации на новые продукты совместно с педагогами и ИД; Проведение консультаций по действующим и новым продуктам; Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении учебного процесса; Ведение CRM-системы, активная работа с задачами по клиентам в системе; Активное участие во всех мероприятиях компании; Выполнение поручения руководства. Требования: - Образование высшее (педагогика, психология, социология, связи с общественностью) - Позитивность, активная жизненная позиция - Грамотная устная и письменная речь - Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, открытость и вовлеченность в решение вопросов, высокий уровень эмпатии - Высокие коммуникативные навыки как в работе с детьми, так и со взрослыми (педагоги, родители). Умение расположить к себе людей. - Умение работать с офисными программами и приложениями (интернет, Google документы, MS Word, Excel) - Опыт работы в продажах, колл-центре, менеджером по сопровождению клиентов Условия: - Доброжелательный коллектив - Грамотные руководители, заинтересованные в личностном и финансовом росте сотрудников - Обучение от собственника, коллег и приглашенных экспертов - Офисы в шаговой доступности от м. Студенческая, м. Березовая роща, м. Площадь Калинина