Обязанности:
УДАЛЁННЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ СЕТЬЮ СТУДИЙ ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ Мы ищем человека который умеет видеть бизнес целиком, понимает, откуда берётся выручка, как растёт средний чек, как загружаются специалисты и почему клиент покупает или не покупает абонемент — возможно, мы ищем именно вас. Это не позиция «следить, чтобы всё работало». Это позиция человека, который влияет на финансовый результат сети. ЧТО БУДЕТ В ВАШЕЙ ЗОНЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ФИНАНСОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ Вы отвечаете за выполнение плана всей сети: — оборот и финансовые показатели студий;— офлайн-продажи абонементов, товаров и дополнительных услуг;— средний чек и загрузку специалистов;— выполнение плана и KPI каждой точки;— поиск и внедрение решений, которые увеличивают выручку. Вы не просто смотрите на цифры в отчёте — вы находите причину и меняете показатель. ПРОДАЖИ Ваша задача — построить систему, в которой косметолог умеет не только качественно провести процедуру, но и правильно работать с клиентом. В подчинении• Главный косметолог сети — коучинг и обучение мастеров продукту и продажам• Специалист по сервису — поддержание высокого уровня сервиса сети• Главный координатор — обеспечение жизнедеятельности филиалов: наличие расходных материалов, графики работы• Персонал косметологов филиалов — все косметологи всех филиалов сетиВыполнение плановых показателейОбеспечение выполнения плана по обороту сети. Контроль ключевых показателей по каждому филиалу: выручка, средний чек, загрузка мастеров, конверсия в продажу. Анализ отклонений и принятие решений по их устранению. Формирование планов снизу вверх — от реальных возможностей каждой точки.Качество продукта и сервисаКонтроль качества оказываемых услуг и соблюдения стандартов сервиса во всех точках сети. Обеспечение стабильно высокого уровня обслуживания, при котором клиент возвращается. Уровень сервиса выстраивается через специалиста по сервису: работа с отзывами, претензиями, обратной связью клиентов.Продажи всей продуктовой линейкиКлючевая задача — обеспечить, чтобы в каждой точке продавалась не только лазерная эпиляция, но и всё косметологическое направление: косметологические процедуры, аппаратные процедуры по лицу и телу.ПерсоналСовместно с HR — подбор косметологов. Участие в отборе кандидатов, соответствующих стандартам сети. Контроль адаптации новых сотрудников.ОбучениеСовместно с главным косметологом — обучение мастеров продукту и продажам. Задача: каждый косметолог — эксперт, умеет качественно оказывать услугу, продавать весь спектр и работать с клиентом по стандартам сервиса.Мотивация и удержаниеСоздание условий, в которых мастер растёт, продаёт всю линейку и остаётся в сети. Формирование системы мотивации, при которой косметологу выгодно работать со всеми направлениями, а не только с эпиляцией.Взаимодействие с параллельными подразделениямиС РОПом — обратная связь по визитам, доходимости и продажам по филиалам. Совместная корректировка работы точек, где есть отклонения.С маркетингом — обратная связь по качеству трафика и целевой аудитории: какие клиенты приходят, какие направления востребованы, где есть проблемы с лидами. ВАША МОТИВАЦИЯ Фиксированный оклад — 150.000 рублей И главное — премия напрямую зависит от выполнения плана всей сети. Чем выше результат сети — тем выше ваша премия: Премия за % выполнения плана сети: Управляющий сетью: Оклад - 150 000 руб Премия за % выполнения плана сети:От 75% до 79% - 20 000 рублейОт 80% до 89% - 30 000 рублейОт 90% до 99% - 40 000 рублейОт 100% до 109% - 50 000 рублейОт 110% премия 70 000 рублей КОГО МЫ ИЩЕМ Нам нужен управленец, который: — уже управлял несколькими точками / филиалами / сетью— понимает финансовые показатели бизнеса;— умеет работать с планами, KPI и аналитикой;— знает, как увеличивать продажи не только за счёт трафика;— умеет управлять командой и требовать результат;— понимает клиентский сервис и умеет выстраивать стандарты;— не боится сложных ситуаций и умеет быстро принимать решения;— способен самостоятельно находить проблемы и предлагать решения; Особенно ценен опыт в beauty, косметологии, медицине, фитнесе или других сферах с сетью филиалов и активными офлайн-продажами. ПОЧЕМУ ЭТА ПОЗИЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ИНТЕРЕСНА Вы будете частью стремительно развивающейся, большой сети Международного формата. И самое главное — у вас будет возможность реально влиять на результат, и видеть результат своей работы Если вы привыкли работать через цифры, хотите управлять удаленно, расти вместе с нами — будем рады познакомиться. Откликайтесь. Расскажите в сопроводительном письме, какой сетью/количеством точек вы управляли и за какие финансовые показатели отвечали.Похожие вакансии
От 150 000 руб.
Новосибирск
Федеральная сеть комиссионных магазинов SMart