Обязанности: Мониторинг эффективности ключевых каналов взаимодействия с клиентами; Формирование гипотез на основании данных отчетности, поддержка и замер экспериментов; Аналитическое сопровождение команд клиентских коммуникаций (call-центр, чат-центр, голосовой и неголосовой помощник); Представление результатов экспериментов и аналитических отчетов команде продукта; Визуализация отчетности в формате дашбордов. Требования: Своевременное выявление отклонений ключевых метрик, быстрая реакция на изменения трендов клиентского поведения; Продвинутый уровень владения excel, PQ, SQL для работы с большими массивами данных; Базовые знания Python; Опыт работы с системами визуализации данных: Power BI, ClickHouse; Навыки проведения A/B тестов и статистической оценки их результатов; Опыт работы с продуктовыми метриками. Условия: Официальное трудоустройство, полный социальный пакет; Возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.; Вдохновляющая корпоративная культура: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети; Забота о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет; Скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
Похожие вакансии
От 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская, Речной вокзал
Хуалянь Рус
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская, Речной вокзал
ГРИНМАНИ
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская, Речной вокзал
Управляющая Компания Сибантрацит