Обязанности:
Позиция коммерческого директора предполагает полную очную занятость в нашем офисе, расположенном в центре Новосибирска . Мы рассматриваем только кандидатов, готовых к работе в этом формате. Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТД; белая зарплата и бонусы; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; комфортный офис в центре города рядом с метро площадь Ленина; корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их детям, мерчи; расширенный ДМС со стоматологией после 1 года работы в компании. Вам предстоит: разработка и реализация стратегии продаж по онлайн- (контакт-центр, сайт, мобильное приложение) и офлайн-каналам (сеть пунктов выдачи займов); постановка и контроль выполнения плановых показателей по выдаче, объему портфеля, конверсии и доходности по каждому каналу; оптимизация бизнес-процессов выдачи займов, сокращение издержек, повышение клиентского опыта (Customer Journey); управление сетью ПВЗ: анализ эффективности, планирование открытий/закрытий, стандартизация процессов, работа с партнерами по аренде; руководство контакт-центром: обеспечение качества продаж и обслуживания, оптимизация скриптов, управление нагрузкой и эффективностью операторов; разработка и контроль исполнения маркетинговой стратегии и бюджета; управление performance-маркетингом (контекстная реклама, таргетированная реклама, SEO/ASO) с фокусом на CPA и ROI; развитие бренда компании, управление репутацией (отзовики, соцсети); анализ рыночной ситуации, конкурентов и потребительского спроса для корректировки стратегий; запуск и тестирование новых каналов привлечения клиентов; формирование и контроль исполнения коммерческого бюджета (P&L по каналам); ежедневный, еженедельный и месячный мониторинг KPI, подготовка отчетности для собственников/совета директоров; глубокая аналитика данных: LTV, CAC, default rate, прогнозирование финансовых потоков; тесное взаимодействие с отделом риск-менеджмента для баланса между объемом продаж и качеством портфеля; руководство отделом маркетинга, отделом продаж (онлайн и офлайн), контакт-центром; подбор, мотивация, обучение и развитие ключевых сотрудников; построение эффективной организационной структуры коммерческого блока. От Вас мы ожидаем: опыт работы на позиции Коммерческий директор от 3-х лет в МФО, банке, финтехе или FMCG (розничные продажи). Опыт именно в МФО/кредитовании — ключевое преимущество; обязателен успешный опыт управления одновременно: онлайн-каналами продаж (контакт-центр, digital) и разветвленной региональной сетью (офисы, точки продаж); обязателен опыт управления маркетингом, понимание performance-инструментов, digital-трафика; навык работы с большими массивами данных, аналитическое мышление. Уверенное знание Excel, BI-систем (Power BI, Tableau как преимущество); сильные лидерские качества, навык построения команд и системы мотивации; структурное и стратегическое мышление, нацеленность на результат. Ключевые показатели эффективности (KPI): выполнение плана по объему портфеля и чистой прибыли; рост объема выдач и доли рынка; CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (жизненный цикл клиента); конверсия на всех этапах воронки продаж; исполнение маркетингового бюджета с целевым ROI.Похожие вакансии
От 120 000 до 300 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
АкваБайт
От 300 000 до 600 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
АС Менеджмент Групп, Кадровое Агентство ключевых специалистов