Обязанности:
БАДАН – это группа компаний, которая реализует самые смелые мечты. Сейчас наша команда воплощает в жизнь масштабный проект - парк-отель на живописном берегу Катуни «Грушевый цвет». Мы предлагаем для отдыха дома и апартаменты на большой территории с развитой инфраструктурой: бассейн, бани, SPA-комплексы, рестораны - все для отдыха с детьми и многое другое. Сейчас наша команда в поисках руководителя службы сервиса и гостеприимства, задачей которого будет обеспечивать высокий уровень сервиса и комфорта для наших гостей, создавая атмосферу гостеприимства и заботы. Чем предстоит заниматься Руководить командой администраторов и специалистов по бронированию: обучать, вдохновлять и поддерживать высокий уровень сервиса; Лично работать с самыми важными (VIP) гостями и решать любые сложные вопросы; Следить, чтобы все процедуры — от бронирования до заселения и выезда — работали как часы; Внедрять и поддерживать высочайшие стандарты обслуживания; Налаживать чёткое взаимодействие с другими отделами (уборка, ресторан, безопасность); Анализировать отзывы, работать над ошибками и делать сервис ещё лучше; Контролировать бюджет службы и ключевые показатели эффективности; Активно участвовать в развитие и введение новых технологий в работу службы (отчеты, бесконтактое заселение и прочие тренды в отельной сфере). Наши пожелания к будущему коллеге Опыт работы в аналогичной должности; Знание программ Opera / Fidelio или других PMS систем; Клиентоориентированность; Умение создавать атмосферу заботы и уюта; Эпматичность, тепло и человечность; Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства. Что ты получишь у нас Официальное трудоустройство; Дружный, активный и нацеленный на результат коллектив; График работы 5/2 или 20/10 (для иногородних); Компенсация транспортных расходов; Бесплатное трехразовое питание и проживание; Бонусы от проектов-партнеров экосистемы; Дружная и отзывчивая команда профессионалов, готовая отвечать на любые твои вопросы. Рабочее место располагается по адресу - республика Алтай, с. Чепош (Чемальский район), ул. Родниковая, дом 84. Если ты хочешь быть частью команды, которая создает не просто парк-отель, а место с историей и будущим – ждем твое резюме!❤Похожие вакансии
Менеджер службы клиентского сервиса
От 65 000 до 65 000 руб.
Новосибирск
Группа компаний «Новосибхолод»
Руководитель технической службы
От 300 000 до 300 000 руб.
Новосибирск
Энергия Нефтегазового Сервиса