Обязанности:
«Ритейл Инжиниринг» — компания нового формата, молодая и динамично развивающаяся!Мы занимаемся эксплуатацией магазинов для федеральных розничных сетей по всей территории России. Среди наших клиентов — крупные и известные бренды: Мегафон, Spar, Монетка, Лента, Билайн, Пятёрочка, Самокат, Спортмастер и многие другие.У нас молодая, амбициозная команда и современные руководители, которые понимают: ключевой фактор успеха компании — это люди. Мы — сервисная компания, специализирующаяся на техническом обслуживании инженерных систем на объектах заказчиков. Сейчас мы ищем сильного руководителя, который сможет выстроить эффективную работу сервисного отдела, обеспечить выполнение SLA, повысить уровень сервиса и внести вклад в рост прибыльности бизнеса. Чем вам предстоит заниматься: Организация выполнения заявок: контроль сроков, качества, соблюдения SLA; Управление командой: 8 менеджеров проектов + технический персонал; Работа с клиентами: повышение удовлетворённости, решение спорных ситуаций, переговоры; Финансовый контроль: маржинальность, выручка, исполнение бюджета; Участие в тендерах, работа с постоянными контрактами; Развитие стандартов сервиса и технической экспертизы в отделе; Взаимодействие со сметным, тендерным, финансовым отделами; Наши пожелания к коллеге: Высшее/среднее специальное образование (строительство, инженерия, эксплуатация); Опыт руководства подразделением обязателен; Отличное знание Excel и офисных программ; Техническая грамотность: электрика, вентиляция, кондиционирование, сантехника, общестрой; Аналитическое мышление, ответственность, системность; Понимание ценообразования и трудозатрат; Плюсом: знание охраны труда, участие в тендерах; Условия работы для вас: Доход 150 000–200 000 ₽ (оклад 100 000 ₽ + KPI); Трудоустройство по ТК РФ; График 5/2, 9:00–18:00; 28 дней отпуска (можно делить), оплачиваемые больничные; Компенсация мобильной связи; Карьерный рост до технического директора; Редкие командировки; Почему это предложение стоит рассмотреть: Структурированная компания с постоянными крупными заказчиками; Возможность влиять на прибыльность отдела и развивать сервис; Сильная команда, которую можно развивать по своим стандартам;Похожие вакансии
Руководитель отдела сохранения клиентов/Руководитель отдела телемаркетинга
Договорная
Новосибирск
ГРИНМАНИ