Супервайзер команды операторов телефонных продаж

Обязанности: Обеспечивать эффективную работу команды операторов телефонных продаж; Контролировать выполнение рабочих задач и результатов работы каждого сотрудника команды (включая sales и сервисные KPI); Находить решения, направленные на улучшение выполнения планов и задач командой; Обучать и развивать сотрудников команды; Проводить регулярные калибровки с менеджерами полевых торговых команд, лидировать активности, направленные на улучшение работы операторов телефонных продаж и соблюдения договоренностей со стороны команды полевых продаж; Контролировать выполнение рабочих методов; Обеспечивать предоставление отчетности. Требования: Высшее образование; Личный успешный опыт в активных продажах B2С; Успешный опыт управления подразделением численностью не менее 10-15 человек; Навыки продаж от холодного звонка до заключения сделки (диагностика потребностей, формирование индивидуальных продающих предложений для клиента, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки); Инициативность, умение работать в многозадачном режиме, участвовать одновременно в нескольких проектах и координировать свою работу с другими отделами; Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook); Опыт работы не менее года в должности супервайзера или руководителя продающего Call-центра в крупной компании будет преимуществом. Условия: Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами; Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме; Корпоративное обучение; Возможности профессионального и карьерного роста; График работы 5/2; Гибридный формат работы; ДМС, страхование жизни