Обязанности:
Мы торгово-монтажная компания, специализирующаяся на решении нестандартных задач в области монтажа, обслуживания и ремонта различных инженерных систем и конструкций (СКУД, роллеты, ворота, шлагбаумы, видеонаблюдение). Приглашаем в команду Сервис-менеджера! Основные задачи: Операционное управление сервисом: Прием входящих обращений, постановка задач сервисным инженерам в CRM, контроль выполнения в течение дня; Первичный контакт с клиентом (ТСЖ, УК, частные лица), информирование о статусе заявки, решение нестандартных ситуаций, сбор обратной связи; Формирование счетов и проверка актов выполненных работ, закрывающих документов; Составление ежедневных планов-графиков для инженеров, координация закупки запчастей через снабженца, отслеживание доставки оборудования; Развитие продаж в сервисе. Анализ каждого выезда на возможность дополнительных работ. !!! Без поиска клиентов и холодных продаж! Кого мы ищем: Мы ждём человека с системным мышлением и высокой самоогранизованностью, который: умеет держать в голове и в CRM десяток параллельных процессов, не теряя качества работы; берёт на себя ответственность и самостоятельно находит решения; обладает отличными коммуникативными навыками и стрессоустойчивостью — умеет выстраивать диалог с разными людьми (от председателя ТСЖ до частного клиента) в любой ситуации; ориентирован на клиента и имеет коммерческую жилку: понимает, что довольный клиент — это повторные продажи, и стремится увеличивать средний чек сервиса; готов разбираться в основах работы оборудования, чтобы грамотно ставить задачи инженерам; любит порядок в документах, графиках и CRM. Мы предлагаем: График работы 5/2 с 9 до 18; Прозрачная система начисления заработной платы (оклад+%+премия); Обучение работе в профильных программах; Систему наставничества; Стабильную работу в динамично развивающейся компании.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 до 150 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
ПКБ
Менеджер по работе с клиентами
От 90 000 до 130 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Люгрос
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Приобские Сети
Менеджер по работе с клиентами
От 21 500 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
СБЕР
Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 до 90 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Roll Apple
Менеджер по работе с клиентами
От 43 500 руб.
Новосибирск. Станции метро: Заельцовская, Гагаринская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Якушев Максим Геннадьевич