Обязанности:
SoftMall – это аккредитованная IT-компания, крупнейший системный интегратор и один из ведущих центров компетенций в сфере информационных технологий и информационной безопасности с представительствами от Владивостока до Москвы. Мы - команда профессионалов в области защиты: критических информационных инфраструктур (КИИ), государственных информационных систем, коммерческой и банковской тайн, персональных данных. Наши ключевые клиенты – федеральные и региональные органы власти, Госкорпорации, банки и коммерческие предприятия. В настоящий момент в связи с расширением штата нам в команду требуется заместитель руководителя отдела продаж. Предполагаемый круг задач: 1. Разработка и внедрение регламентов Актуализация инструкций по ключевым процессам: обработка лидов, ведение клиентской базы, закрытие сделок, работа с возражениями (анализ актуальности существуюих, их корректировка); Разработка стандартов коммуникации с клиентами (сроки ответов, напрвления писем и прочей документации); Формирование шаблонов отчётности для контроля качества.2. Построение системы планирования и прогнозирования Переработка накопленных аналитических материалов, корректировка методики составления планов продаж (по периодам: неделя/месяц/квартал); Внедрение системы прогнозирования на основе исторических данных ; Настройка периодической корректировки планов с учётом фактических результатов. Анализ данных от аналитика продаж, построение гипотез.3. Настройка системы контроля и отчётности Определение KPI для отдела и отдельных менеджеров (конверсия, средний чек, количество контактов); Организация регулярного сбора и анализа данных (ежедневно/еженедельно/ежемесячно); Подготовка аналитических сводок для руководства с выводами и предложениями; Работа с данными от аналитика продаж (тренды, мат. модель и т.д.).4. Автоматизация процессов Внесение предложений для сценариев перехода на новую CRM‑систему; Настройка интеграций между CRM, email, телефонией, маркетинговыми инструментами (лендинг, письма на info, работа с лидами от партнеров); Настройка СЭД внутри компании (служебные записки, отчеты о командировках, заявки на ТМЦ).5. Система обучения и адаптации персонала Корректировка программы онбординга для новых менеджеров совместно с бизнес-тренером компании; Наполнение (объединение) базы знаний: скрипты, FAQ, кейсы, лучшие практики; Организация регулярных тренингов, разборов сделок, ролевых игр; Организация обучения от партнеров.6. Система мотивации и оценки эффективности Подготовка предложений по схемам бонусов и премий, привязанной к KPI; Внедрение новых систем оценки результатов (рейтинги, доски почёта, кубки и т.д.); Проведение аттестаций и индивидуальных встреч.7. Оптимизация воронки продаж Анализ данных воронки и статистики от аналитика продаж на предмет «узких мест» (где теряются клиенты); Тестирование и внедрение улучшений: новые скрипты, форматы предложений, инструменты убеждения; Периодический мониторинг конверсии между этапами и корректировка процессов.8. Интеграция с другими подразделениями Взаимодействия с маркетингом (обратная связь по мероприятиям); Взаимодействия с тех блоком.9. Управление клиентской базой как системой Завершение сегментации клиентов по портретам; Разработка стратегий работы с разными сегментами (удержание, кросс‑продажи, возвращение); Контроль качества данных в CRM (разбор задач, сроков, заполнение паспортов).10. Непрерывное улучшение процессов Регулярный аудит существующих систем (раз в квартал/полгода), подготовка отчета для руководителя; Сбор обратной связи от менеджеров, клиентов, смежных отделов.11. Масштабирование Создание «дорожной карты» развития отдела на12-24-36 месяцев. Подготовка описание вакансий для новых сотрудников; Разработка шаблонов процессов для открытия новых филиалов/направлений.12. Документационное обеспечение системы Ведение базы нормативных документов (регламенты, приказы, соглашения); Обновление инструкций при изменении процессов; Обеспечение доступа сотрудников к актуальным версиям документов.Для нас важно: Опыт работы на аналогичной должности не менее 5 лет; Опыт работы в интеграторе/вендоре будет Вашим преимуществом; Знание техник продаж и умение их применять на практике; Креативное мышление; Умение общаться с людьми; Грамотная речь; Про-позитивное мышление; Умение проводить презентации; Высокая ориентация на результат. Взамен мы предлагаем: Работу в аккредитованной, активно развивающейся IT-компании со всеми присущими льготами и преимуществами; Конкурентную и своевременную "белую" заработную плату (обсуждается с каждым кандидатом индивидуально) Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Интересные и масштабные проекты, которые дают возможность получить уникальный опыт и реализовать себя в различных направлениях; Возможность профессионального, карьерного роста внутри компании; Повышение квалификации за счет компании; Расположение офиса в центре города в шаговой доступности от станции м. М. Покрышкина; Удобный график работы: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 09.00 до 17.00; Программу ДМС; Профильная психологическая диагностика; Комфортный офис, сплоченную команду, насыщенную корпоративную жизнь.Похожие вакансии
Заместитель руководителя отдела продаж
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
ДОМ-СТРОЙ, ГК
Заместитель руководителя отдела продаж
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
Первый строительный фонд
Заместитель руководителя отдела логистики
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
VILAVI
Заместитель руководителя отдела персональных менеджер
От 60 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
Телепорт Г
Заместитель руководителя склада
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
НЛ Континент
Ассистент отдела продаж / sales assistant / ассистент руководителя
От 65 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Маршала Покрышкина
Get Your Phuket