Обязанности:
Мы создаем современные решения для банков по управлению платежами, продуктами и денежной наличностью. Разрабатываем ПО для банкоматов, платежных терминалов, pos-терминалов. Наши решения используются для 30 000+ терминалов по всей России и за рубежом. Задачи: Консультировать клиентов по работе ПО Разбирать ошибки, решать запросы на исправление и доработку ПО Кастомизировать ПО под требования заказчиков Настраивать прикладные сервисы на устройствах самообслуживания заказчика Вести претензионные работы и расследовать инциденты Писать пользовательскую документацию и инструкции Работать на тестовых стендах Наши ожидания: опыт работы в технической поддержке грамотная устная и письменная речь понимание принципов клиент-серверного взаимодействия и построения современных WEB-приложений знание форматов XML, JSON знание ОС Linux (Astra, Ubuntu)/Windows (7, 10) на уровне администратора владение Bash, BatchЕсли вы хотите развиваться как специалист сопровождения, но у вас нет всех перечисленных пунктов, откликайтесь! Мы ищем человека, который готов учиться и расти с нами.Мы предлагаем: График: 5/2 с 09:00 до 18:00, офис в Академгородке; Официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата; Социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа, корпоративный транспорт и т.д.); Понятную траекторию роста (система грейдов и оценок, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.); Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения); Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли);Похожие вакансии