Оператор call-центра

Кто мы: Мы — «Группа компаний «ЭкоТорг», федеральный поставщик природных материалов: декоративная щепа, кора, мульча и сопутствующие товары для ландшафтного дизайна и благоустройства. Имеем свои склады в ключевых точках России – Новосибирск, Москва, Санкт-Петербург и Краснодар. Организовано собственное производство в Новосибирске, Канске и Братске. Работаем не только по всей России, но и активно сотрудничаем со странами СНГ, и для этого у нас сильная команда! Фишка нашей атмосферы: Мы за честность, развитие и комфорт. Никакой лишней бюрократии. Здесь тебя будут слышать, поддерживать и давать возможности для роста. Стабильность и дружная команда — это про нас. Условия оплаты труда: Стабильный оклад: от 40 000 ₽ (на руки). Переменная часть: 1,5% от оформленных заказов. Совокупно – от 60 000 ₽ (на руки). Обязанности: Обработка входящих обращений клиентов: телефонные звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах (Ozon, Avito, Telegram). Консультирование клиентов по ассортименту продукции, помощь в подборе товара. Первичная обработка и регистрация заявок в CRM-системе (Битрикс24) с последующей передачей менеджерам. Решение первичных вопросов и обращений в рамках установленных регламентов. Требования к кандидату: Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с возражениями. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Знание Bitrix 24 будет вашим преимуществом. Желателен опыт работы в сфере клиентского сервиса, поддержки или продаж будет преимуществом. Условия работы: Сменный график работы 2/2, 12-часовая смена (начало в 8:00, 9:00 или 10:00). Стабильные и своевременные выплаты. Обучение продукту и процессам под руководством наставника. Комфортабельное офисное рабочее место. Работа в стабильной компании с сложившимся коллективом.