Заместитель операционного директора (МКК)

О компании: МКК "Диджитал мани" «Займы Бюджет» — онлайн-сервис в сфере микрофинансирования. Компания активно развивается и масштабирует операционные процессы. В связи с ростом ищем заместителя операционного директора — ключевого сотрудника для усиления операционного управления и систематизации процессов. Обязанности: Операционное управление Координация ежедневной работы подразделений Контроль сроков выполнения задач и договорённостей Участие в планировании операционной деятельности Подготовка материалов к операционным встречам и фиксация решений Оптимизация бизнес-процессов Описание и регламентация бизнес-процессов Поиск узких мест и повышение эффективности Внедрение регламентов и стандартов работы Контроль соблюдения процессов сотрудниками Метрики и отчётность Сбор и анализ операционных показателей Подготовка регулярной управленческой отчётности Контроль выполнения KPI подразделений Автоматизация Внедрение и развитие CRM и таск-трекеров Повышение прозрачности процессов и снижение ручных операций Требования (обязательные) Опыт работы в МФО / МКК / финтех-компаниях от 2 лет Опыт операционного управления или project management от 3 лет Опыт описания и внедрения бизнес-процессов Уверенное владение Excel / Google Sheets Опыт работы с CRM и системами управления задачами Системное мышление и ориентация на результат Будет преимуществом Опыт работы с регуляторикой МФО Опыт работы с операционными метриками и KPI Опыт внедрения автоматизации процессов Условия Работа напрямую с операционным директором и собственником Возможность роста до операционного директора Работа в офисе Конкурентная заработная плата + бонусы В сопроводительном письме просим указать: Опыт работы в МФО / финтехе Примеры выстроенных процессов Какие метрики и KPI вы контролировали