Обязанности:
Привет! Мы — DNS, одна из крупнейших федеральных сетей, и мы помогаем миллионам россиян выбирать и использовать технику. Но что делать, если любимый гаджет сломался? Вот здесь на сцену выходите Вы. Мы ищем Оператора клиентской поддержки, который станет настоящим помощником и защитником интересов наших клиентов. Ваша задача — не просто отвечать на звонки, а решать проблемы и возвращать людям уверенность в нашей технике. Чем Вы будете заниматься: Быть техническим детективом - выявлять корень проблемы, общаясь с клиентами по телефону и через обратную связь на сайте; Давать консультации - объяснять сложные вещи простыми словами по типовым неисправностям; Находить лучший выход - разрешать спорные ситуации, предлагая клиенту честные и оптимальные решения; Быть важным звеном - своевременно передавать информацию в другие подразделения (логистику, ремонтную зону), чтобы процесс был отлажен как часы. Идеальный кандидат — это Вы, если: Вам нравится помогать и разбираться в сути проблемы, а не просто "отрабатывать" звонок; У Вас грамотная и четкая речь — Вы умеете донести мысль так, чтобы Вас поняли с первого раз; Вы схватываете на лету и готовы погрузиться в мир цифровой и бытовой техники; Вы не теряетесь в условиях многозадачности и умеете грамотно расставлять приоритеты. Что мы даём Вам (кроме зарплаты): 📈 Стабильность и развитие: Работа в крупной федеральной компании с официальным трудоустройством с первого дня; Фиксированный доход 2 раза в месяц (без KPI и стресса от "невыполненного плана"); Заработная плата на время обучения 56 200, далее от 61 900 до 68 100 на руки – растет вместе с Вашими успехами 👍; Карьерные перспективы — мы растем и хотим, чтобы Вы росли вместе с нами. 💡 Комфортные условия: Никаких холодных звонков и продаж! Только решение реальных задач клиентов; Полное обучение и поддержка наставника с первого дня. Не нужно быть специалистом прямо сейчас — мы научим! График 5/2 на время обучения, затем удобный график 2\2 с 09:00 до 21:00; Рабочее место в центре Новосибирска (ул. Николая Островского, 111к12); Отсутствие дресс-кода. 🎁 Приятные бонусы: Корпоративные скидки на технику, мероприятия за счет компании; Бесплатный чай и кофе, чтобы день был ещё продуктивнее. Готовы стать тем, к кому обращаются за помощью? Откликайтесь на вакансию! Становись частью сильной команды и приводи друзей. За каждого трудоустроенного сотрудника бонус 5 000 рублей. Развивайся и расти вместе с нами! Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, СотовикПохожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
От 55 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Гагаринская, Сибирская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
АйтиСФ
Оператор клиентской поддержки (1-я линия)
От 50 000 до 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Гагаринская, Сибирская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Сибирский Бит
Менеджер отдела клиентской поддержки
От 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Гагаринская, Сибирская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Calltouch
Оператор Call-центра (без продаж)
До 85 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Гагаринская, Сибирская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Караван - сервис
Оператор call-центра (без продаж)
От 50 000 до 80 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Гагаринская, Сибирская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Юридическая Коллегия Ваша Команда
Оператор call-центра (без продаж)
От 50 000 до 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Гагаринская, Сибирская, Березовая роща, Маршала Покрышкина
Родные масла