Менеджер поддержки франшизы

О компании «Лига Роботов» — лидер российского EdTech и крупнейшая франчайзинговая сеть в сфере детского технического образования. Мы развиваем два мощных направления: Лига Роботов — робототехника и программирование. Академия Киберспорта — уникальная франшиза детской киберспортивной школы. В связи с активным развитием мы ищем менеджера поддержки франшизы, который поможет нашим партнерам во всех технических и организационных вопросах. Обязанности: Оперативное сопровождение франчайзи: помощь в решении организационных и технических вопросов. Работа в чатах поддержки: ответы на вопросы, консультирование по материалам и процессам. Настройка и поддержка внутренних сервисов, необходимых для работы франчайзи. Сбор и обработка обратной связи от партнеров, передача информации в команду развития. Работа с договорами и выставление счетовКого мы ищем: Внимательного и коммуникабельного человека, умеющего работать с людьми и находить решения Опыт работы в поддержке или сопровождении клиентов будет плюсом Навыки работы с чатами, CRM или сервисами поддержки приветствуются. Условия: Работа в современной и быстроразвивающейся образовательной компании; График работы 5/2 с плавающими выходными Зарплата от 50 000 ₽ + премия за выполнение KPI; Возможность быть частью федеральной сети, влияющей на развитие детского дополнительного образования; Обучение и поддержка внутри компании: мы научим всем процессам; Дружная команда, которая ценит инициативность и готова помогать; Гибкость в рабочих инструментах и возможность предлагать собственные идеи по улучшению процессов; Работа в уютном офисе (м. Студенческая, ТРК «Горский») с гибридным форматом.