Персональный менеджер по сопровождению пациентов (Академгородок)

Что мы предлагаем: Официальная заработная плата без задержек, выплачивается два раза в месяц. Работа в современной, многопрофильной, высокоэкспертной медицине - лидере рынка. Современное оборудование и собственные лаборатории и стационары. Насыщенная корпоративная среда: праздничные мероприятия, подарки детям и сотрудникам, скидки на услуги наших клиник для сотрудников и их семей – 50%, в «Дентал-сервис» – 15%, поддержка в важных жизненных ситуациях и теплое и внимательное отношение к каждому сотруднику. Насыщенная профессиональная среда: есть возможность реализовать профессиональные идеи, при этом развиваться и учиться новому. Высокая степень самостоятельности, инициативы. Обязанности: Прием заявок на организацию медицинской помощи от пациентов VIP-сегмента и прикрепленных по партнерскому договору сотрудничества. Выявление запроса. Поиск необходимых специалистов внутри сети клиник ЦНМТ, направление и оперативная организация внеочередной записи. Организация онлайн-консультации. Сопровождение записи на прием. Получение обратной связи от пациента и организация обмена ей с уполномоченными сотрудниками ЦНМТ. Подготовка гарантийных писем при необходимости, решение финансовых вопросов. Помощь в оформлении документов до момента предоставления медицинской помощи. Взаимодействие с иными медицинским учреждениями для оказания качественной медицинской помощи пациенту. Сопровождение в процессе получения квот на лечение/операции при соответствующих основаниях, организация медицинской помощи в рамках ОМС. Организация приобретения лекарств по запросу пациентов. Сервисное сопровождение, постоянное нахождение на связи с пациентом, контроль прохождения пациентом плана диагностики и лечения – до получения результата. Требования: Желателен опыт работы в медицинских организациях. Знание медицинских услуг, основных врачебных специализаций будет преимуществом (как и наличие медицинского образования). Высокий эмоциональный интеллект, чуткость, отзывчивость, добросердечность. Внутренняя мотивация на оказание помощи. Развитые коммуникативные навыки: способность устанавливать партнерские отношения, договоренности, способность собирать, структурировать и передавать информацию без искажений, способность «переводить» запрос с обывательского на медицинский и наоборот. Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц и топ-менеджеров. Организаторские навыки. Настойчивость, умение преодолевать преграды бюрократических систем, доводить начатое до конца. Правовая грамотность. уверенный пользователь ПК. Стрессоустойчивость. Условия: ищем сотрудника в отделение по адресу: Академгородок, ул. Пирогова, 25/4. график работы 5/2 с 09.00 до 18.00. официальное трудоустройство по ТК РФ. дружный коллектив и веселые корпоративные мероприятия. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью одного из ведущих медицинских центров в Новосибирске и России!