Обязанности: Планирование работы линии для достижения результатов Найм сотрудников Обучение и развитие сотрудников Контроль качества работы специалистов и выполнения плана Мотивация персонала Проведение планерок и совещаний Разработка внутренней документации: инструкций, регламентов и скриптов Ведение и мониторинг отчетности работы колл-центра, мониторинг процессов Автоматизация бизнес-процессов Требования: Опыт работы в сфере взыскания задолженности/продажах/банковской деятельности от 3 лет на руководящей должности; Умение мотивировать и развивать коллектив, достигая поставленных целей; Знание нормативной базы, регулирующей взыскание задолженности; Навык работы в условиях многозадачности при высокой динамике изменений; Навык работы с большим количеством информации. Условия: Возможность выбора формата работы удаленка/гибрид/офис; Официальное трудоустройство, полный социальный пакет; Не просто возможности для роста, а ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения, карьерные консультанты и штатные бизнес-тренера); Заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет.
Похожие вакансии
Специалист досудебного взыскания
От 80 000 руб.
Новосибирск
Профессиональная Коллекторская организация ССПВ
Руководитель отдела судебного взыскания
От 150 000 руб.
Новосибирск
Профессиональная Коллекторская организация Региональное Бюро Взысканий