В команду роботизированных коммуникаций требуется продуктовый аналитик Обязанности: Мониторинг эффективности ключевых каналов по всем каналам взаимодействия с клиентами Формирование гипотез на основании данных отчетности, поддержка и замер экспериментов Аналитическое сопровождение команд клиентских коммуникаций (call-центр, чат-центр, голосовой и не голосовой помощник) Представление результатов экспериментов и аналитических отчетов команде продукта Визуализация отчетности в формате дашбордов. Требования: Своевременное выявление отклонений ключевых метрик, быстрая реакция на изменения трендов клиентского поведения Продвинутый уровень владения excel, PQ, SQL для работы с большими массивами данных Базовые знания Phyton Опыт работы с системами визуализации данных: Power BI, ClickHouse Навыки проведения A/B тестов и статистической оценки их результатов Опыт работы с продуктовыми метриками. Условия: Официальное трудоустройство, полный социальный пакет; Возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.; Вдохновляющая корпоративная культура: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети; Забота о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет; Скидки, бонусы на различные услуги и многое другое;
Похожие вакансии