Обязанности:
Привет! А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты. У нас открываются крутые возможности для профессионального развития и карьерного роста. Присоединяйся и создавай новую историю с нами! В настоящий момент мы ищем Старшего смены группы Управления взыскания задолженности ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ? Работать с группой сотрудников: обучение, настройка рабочих мест, наставничество, адаптация новых сотрудников, помощь в рабочем процессе; Решать организационные моменты: решение технических проблем (при их возникновении), аналитика результатов, создание условий для выполнения плановых показателей сотрудников, содействие в подготовке отчетности, контроль рабочего процесса по технической части; Выполнение дополнительных задач от руководителя: подготовка отчетности, помощь в организации сотрудников; Информировать сотрудников о новых изменениях, относящихся к рабочему процессу; Обработка клиентов в статусе банкрот и подключение кредитных каникул; Работа с программой Infinity и смежными сервисами Tablo, Grafana. Контроль за нагрузкой на операторов колл-центра, выполнение показателей Spin, Occupancy, Utilization и количеством потерянных вызовов. НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: Образование: среднее специальное/неполное высшее/высшее; Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 1-го до 3-х лет; (РГ, менеджер процессов, дайлер менеджер...) Уверенный пользователь Excel; Ориентация на результат, проявление инициативы, ответственность и внимательность; Желанием развиваться и помогать, справляться с многозадачностью; Умение работать в команде; Приветствуется опыт работы с телефонией. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ? Стать частью динамично развивающейся компании; Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив; Оборудованное рабочее место; График работы 2/2; Офис по линии метро МЫ: Соблюдаем ТК РФ: Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ. Заботимся о здоровье: Ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта; Профессионально развиваемся: Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы); Онлайн-библиотека; Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой; Программа наставничества. Думаем о каждом: Корпоративные мероприятия и тимбилдинги; Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям; + 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.Похожие вакансии
Куратор направления процессов взыскания задолженности
От 80 000 до 90 000 руб.
Новосибирск
МКК Гиллион