Обязанности:
S7 TechLab – IT компания, реализующая инновационные IT продукты для подразделений группы компаний S7. Собственная система управления программой лояльности, развлекательный портал на борту для пассажиров, сервис для подбора экскурсий – это лишь некоторые примеры типовых задач, которые реализуются силами команды S7 TechLab и помогают авиакомпании занимать лидирующее место на рынке авиаперевозок России. Обладая внутренней IT-экспертизой и инновационным подходом, мы развиваем онлайн-сервисы для путешественников. В приложении и на сайте s7.ru можно не просто купить билет, но и полностью организовать своё путешествие: забронировать отель, взять с собой питомца, заказать экскурсию, купить товары в дорогу. В нашей команде работают талантливые и увлеченные специалисты, которые каждый день создают лучший трэвел-опыт в России. В службу технической поддержки бизнес процессов требуется Инженер эксплуатации. Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с внешними поставщиками Поддержка пользователей по внутренним продуктам. Своевременное выполнение заявок самостоятельно или совместно с командой разработки. Мониторинг состояния сервисов: Контроль событий систем мониторинга; Работа с инцидентами/запросами обслуживания: Тестирование основного и нового функционалов в рамках проектов. Анализ ошибок, негативных факторов, влияющих на доступность сервисов Что мы ждем от кандидатов: Опытом работы с системами мониторинга (например, Zabbix, Grafana3). Опытом работы в поддержке. Умел работать с трекинговыми системами (например, Jira). Готовностью к дежурному графику (график гибкий, но ночные смены регулярны). Умением работать над несколькими задачами одновременно Будет плюсом: Знание любой системы бронирования. Знание SQL. Знание принципов клиент серверных приложений, api взаимодействий. Умение читать, а главное понимать логи приложений. Что мы предлагаем: ДМС со стоматологией; Корпоративную жизнь, насыщенную разнообразными коллективными событиями; Подарки для детей к первому классу и на Новый год; Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях; Возможность путешествовать по специальным корпоративным тарифам для вас и вашей семьи; Корпоративные скидки в PrimeZone: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.; Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов); Локация - г. Новосибирск, ул. Кирова 23; ИТ аккредитованная компания; Полное соблюдение Законодательства Российской Федерации.Похожие вакансии
Инженер по сопровождению (2-я линия поддержки)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
МКК Корона
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 70 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Приобские Сети
Специалист службы технической поддержки 2-я линия
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
БАРС Груп
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Центр финансовых технологий
Специалист службы технической поддержки 1-я линия (helpdesk)
От 48 000 до 48 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
КБ Пойдём!
Инженер технической поддержки (3я линия)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Nexign (АО Нэксайн)