Специалист контактного центра (чаты и входящие звонки)

Мы – бренд Cashmashina. Простой и удобный сервис для действующих и перспективных владельцев авто. Первые могут получить заём денежных средств под залог авто, вторые – приобрести машину в лизинг. Cashmashina - лидер по выдаче займов и лизингов в Новосибирской области и на Дальнем Востоке. Компания существует на рынке более 3х лет и продолжает своё бурное развитие. Прямо сейчас мы запускаем новый сайт, мобильное приложение и занимаемся ребрендингом. У тебя есть отличная возможность быть причастным к интересному и амбициозному проекту. Обязанности: Прием входящих звонков от клиентов, консультирование клиентов по телефону и в чатах по продуктам компании и условиям обслуживания; Прием и обработка обращений клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения; Совершение исходящих звонков клиентам компании (по тёплой базе); Информировать клиентов об акциях компании; Заполнение карточки клиента в CRM. Требования: Образование не ниже среднего специального; Грамотная речь; Уверенный пользователь ПК. Что вы получите, работая у нас: Работа в активно развивающейся компании. На данный момент мы представлены несколькими филиалами в Сибири на Дальнем востоке; Максимально комфортный ввод в должность от опытного наставника, на первое время у нас разработаны скрипты и подсказки для разных сценариев разговора; Гибкий график, преимущественно 2/2; Отсутствие дресс-кода; Возможности для развития и карьерного роста. Наши операторы часто переходят на должность менеджера по продажам; Оборудованное рабочее место, современный комфортабельный офис с новым ремонтом; Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ; Уверенность в завтрашнем дне, стабильность, профессиональный и карьерный рост.