Обязанности:
Будущие задачи: Поддержка пользователей информационной системы электронного документооборота «ЭДО Докуматик ЛПУ» (1,5 линия - поддержка внешних клиентов - лечебные учреждения) (каналы связи телефон, e-mail). Нет горячей линии, работа только с письменными заявками; Установка и настройка ПО (КриптоПРО, плагины) посредством удаленного подключения к пк партнёров; Контроль входящей очереди обращений, распределение обращений внутри команды; Участие в тестировании и траблшутинге системы на этапе диагностики и доработок. Пожелания к кандидату: Опыт работы на уровне 1,2 линии; Уровень продвинутого пользователя Windows 10, 11 (Linux будет плюсом) (установка, настройка ПО); Навыки консультационной поддержки с внешних клиентов и делового общения с клиентом (исходящие звонки); Опыт работы с ЭЦП (КриптоПРО, МЧД); Навык написания инструкций, ведения базы знаний. Условия: Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный; Доход в стабильной компании; Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров; Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней; Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; Удобное расположение офиса в центре города. Гибридный формат работы после испытательного срока.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1)
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
АШАН Ритейл Россия
Специалист технической (клиентской) поддержки L1
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Энтерра
Cистемный администратор / инженер технической поддержки L1-L2
От 80 000 до 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Иверс-Авто
Инженер технической поддержки (внедрения ПО), L1-L2, Академгородок
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Aurus
Специалист технической поддержки
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
Карнаухов Дмитрий Александрович
Специалист технической поддержки
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Ленина
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)