Специалист по эксплуатации

Приглашаем специалиста по эксплуатации в команду технической поддержки финансовых продуктов Korona.​​​​​​​ Обязанности: регистрация новых партнеров и предоставление доступов для их сотрудников в рамках сопровождаемых бизнесов; обработка заявлений от клиентов; консультации коллег в рамках выполняемых процессов; описание инструкций для внутреннего использования, поддержание их в актуальном состоянии; оптимизация выполняемых процессов, сокращение трудозатрат со стороны партнера и команды; автоматизация процессов, в том числе изучение и применение разных методов автоматизации; предоставление статистики по выполненным заявкам; предоставление базовой статистики по структуре партнеров. Требования: знание базовых офисных программ; навыки деловой переписки и телефонных переговоров; клиентоориентированность; коммуникабельность; умение быстро переключаться; аккуратность в работе; стрессоустойчивость; ответственность за процесс и результат. Мы предлагаем: понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.); обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения); социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа и т.д.); насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли); возможность быть наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему; официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата; удобный формат работы (удаленный).