Обязанности:
Разыскивается эксперт по счастью игроков!Skytec Games - один из ведущих игровых разработчиков Сибири. 13 лет на рынке, собственные продукты и более 240 миллионов установок по всему миру.Приглашаем в нашу команду специалиста службы поддержки. Мы ищем человека, способного оперативно реагировать на все обращения и помогать нашим многочисленным игрокам.Вам предстоит: Работать в поддержке пользователей: отвечать на вопросы игроков со всего мира, помогать им по техническим и игровым проблемам; Принимать обращения от пользователей в системе Zendesk и участвовать в процессе их решения; Самостоятельно проводить диагностику проблем игроков и предлагать решения; Взаимодействовать с разработчиками по выявлению и устранению ошибок игры; Выполнять дополнительные задачи, связанные непосредственно с работой службы поддержки. Требования: Образование высшее/незаконченное высшее, в качестве кандидатов рассматриваются также студенты Умение грамотно и понятно излагать свои мысли, правильный русский язык; Знание английского на уровне Intermediate и выше; Активность и коммуникабельность; Оптимизм и желание помогать — без этого никуда :) Большие плюсы: Опыт работы в службе поддержки ИТ/игровой компании; Умение писать простые запросы на языке SQL. Богатый игровой опыт. Если вы любите игры, много в них играете, у вас есть Рога 80 уровня в WoW или вы легенда в Hearthstone, то это отлично! Условия: Работаем 5/2, с 9:00 до 18:00, перерыв на обед - 1 час; Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата; Оплачиваемый отпуск и больничный; Компенсация посещения спортзалов; Офис компании в зоне Технопарка, кофе и печеньки. Профессиональные, открытые коллеги, у которых есть чему поучиться. От вас Резюме Готовность выполнить тестовое заданиеПохожие вакансии