Обязанности:
Мы предлагаем: Оформление в аккредитованную IT-компанию; Официальное оформление и белая зарплата; Гибридный график и комфортный офис; Расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом. К ДМС можно подключать детей через 1 год работы; Внутрикорпоративное обучение; Скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров; Бесплатная парковка; Корпоративная столовая; Премии по результатам работы; Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи; Участие в проектах федерального масштаба; Работайте вместе с друзьями и получайте премию за каждого трудоустроенного друга! Чем предстоит заниматься: Приемом, классификацией, анализом и первичной диагностикой входящих заявок через внутреннюю систему регистрации обращений; Выполнением задач, связанных с ИТ проблемами компании; Работой с входящими и исходящими звонками; Передачей инцидентов на вышестоящие уровни поддержки (контроль и ускорение процесса решения); Работой с подрядными организациями и контролем выполнения работ. Пожелания к кандидату: Опыт поддержки пользователей, системного или сетевого администрирования; Аналитический склад ума для определения и решения проблем пользователей, на основе полученных данных во время звонка или из заявки; Опыт работы с системами управления документацией такими как Confluence; Навыки устранения неисправностей и ремонта компьютерного оборудования и удалённой диагностики ИТ-проблем; Глубокие знания ОС семейства Windows и Windows Server, Linux (службы, реестр, политики, профили пользователей, домены и т.д.); Общие знания по работе сети – сетевые протоколы, прокси, порты, DNS модель OSI, базовые знания сетевого оборудования.Похожие вакансии
Специалист технической (клиентской) поддержки L1
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
Энтерра
Cистемный администратор / инженер технической поддержки L1-L2
От 80 000 до 120 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
Иверс-Авто
Специалист технической поддержки
От 50 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
Карнаухов Дмитрий Александрович
Специалист технической поддержки
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Площадь Маркса
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)