Специалист технической поддержки (1-я линия техподдержки)

В связи с заключением новых контрактов , к нам в команду требуется специалист технической поддержки 1-я линия тех. поддержки (комплексов весогабаритного контроля). Из-за разницы часовых поясов рассматриваем кандидатов из ближайших регионов (Алтайский край, Новосибирская область) РАБОТА ВОЗМОЖНА ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ!!!!!! РАБОТА ПО ГИБКОМУ ГРАФИКУ!!!!!! РАБОТА УДАЛЕННО!!!!! Мы хотим видеть на этой позиции целеустремленного и ответственного человека, не боящегося новых знаний и интересных задач. Обязанности: Мониторинг и обслуживание автоматизированного оборудования с ежедневной отчетностью по проделанной работе;Приём и регистрация поступающих по различным каналам заявок;Решение проблем с оборудование в рамках своей компетенции;Поддержка работы выездного персонала. Требования: Средне-специальное или высшее образование, техническое;Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года;Опыт работы с тикетными системами (OTRS, Jira, Service Desk, etc) и понимание принципов ITSM;Опыт работы с базовыми сетевыми сервисами для сетей TCP/IP (WEB, FTP, SSH, Telnet, SNMP, etc) - настройка, диагностика, восстановление работоспособности;Знание операционных систем семейства Windows на уровне администрирования;Опыт работы с компьютерными сетями, компьютерной техникой и программными средствами;Опыт работы с системами видеонаблюдения;Опыт удаленной работы с оборудованием. Несомненным плюсом будет: Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios etc);Знание английского языка на уровне чтения технической документации;Знание скриптовых языков (bash, cmd, PowerShell), PHP,SQL;Нестандартное мышление, инициативность;Опыт работы с промышленным электронным оборудованием;Знание и умения в области настройки сетевого оборудования (маршрутизация, межсетевые экраны, VPN). Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;График работы сменный, дневные и ночные смены. Смены с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00. Обучение и стажировка 2 недели в офисе, далее работа удаленная