Обязанности:
Что нужно будет делать: Принимать и выполнять заявки пользователей по инцидентам (в системах 1С:Документооборот, ServiceDesk); Принимать новый функционал от отдела разработки в поддержку; Взаимодействовать с отделом разработки, участвовать в тестировании нового функционала; Настраивать права пользователей; Консультировать пользователей по текущему функционалу системы. Кого мы ищем: Опытного консультанта по поддержке различный it-сервисов. Какой опыт и навыки у вас должны быть: Навык работы с HellpDesk (ServiceDesk); Знание языка запросов; Навыки проведения экспресс-анализа проблемы пользователей, с предложением нескольких вариантов ее решения; Понимание этапов и технологий разработки ПО; Знание инструментов пакета MS. Условия: Трудоустройство в аккредитованную it-компанию; Возможность работать в команде профессионалов, готовых делиться опытом и знаниями; Формат работы на выбор: офис, удаленка; Электронная корпоративная библиотека в смартфоне от издательства Альпина; Офисное кафе с вкусными обедами за счёт компании; Скидка 10% в магазинах нашей сети. Нюансы: Готовность работать в нашем часовом поясе: начало рабочего дня – 05:00-06:00 Мск.Похожие вакансии