Оператор онлайн чата предоставляет помощь клиенту в решении вопросов в онлайн режиме через онлайн чат. Обязанности - Консультировать клиентов в режиме онлайн - Ведение переписки, в том числе по скриптам, с клиентами в соответствии с ситуацией, проявляя вежливость и эмпатию - Соблюдать временной регламент - По результатам работы с клиентами формировать заявки и направлять по электронной почте менеджеру для дальнейшей обработки Навыки и компетенции - Умение грамотно и четко выражаться в устной и письменной форме на русском языке - Опыт работы с офисными программами, почтовыми приложениями и интернет-браузерами - Умение быстро анализировать информацию и принимать решения - Умение работать с людьми - Образование - высшее или среднее специальное Требования - Обязательно наличие ПК и высокоскоростного безлимитного интернета - Минимум 4 рабочих часа в сутки - Опыт работы: приветствуется опыт работы в области клиентской поддержки Условия - Удаленная работа - Дневное время - Обучение дистанционно - Работа в чатах, без звонков - График работы 5/2 - Уровень заработной платы 35 000 на руки Сопроводительное письмо будет для вас преимуществом.
Похожие вакансии