Инженер эксплуатации

S7 TechLab – лидирующая компания инновационных IT-решений, входящая в состав крупнейшего холдинга S7. В службу технической поддержки бизнес процессов требуется Инженер эксплуатации. Обязанности: Взаимодействие с внешними поставщиками Поддержка пользователей по внутренним продуктам. Своевременное выполнение заявок самостоятельно или совместно с командой разработки. Мониторинг состояния сервисов: Контроль событий систем мониторинга; Работа с инцидентами/запросами обслуживания: Тестирование основного и нового функционалов в рамках проектов. Анализ ошибок, негативных факторов, влияющих на доступность сервисов Пожелания к кандидату: Опытом работы с системами мониторинга (например, Zabbix, Grafana3). Опытом работы в поддержке. Умел работать с трекинговыми системами (например, Jira). Готовностью к дежурному графику (график гибкий, но ночные смены регулярны). Умением работать над несколькими задачами одновременно Будет плюсом: Знание любой системы бронирования. Знание SQL. Знание принципов клиент серверных приложений, api взаимодействий. Умение читать, а главное понимать логи приложений. Что мы предлагаем: ДМС со стоматологией; Корпоративную жизнь, насыщенную разнообразными коллективными событиями; Подарки для детей к первому классу и на Новый год; Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях; Возможность путешествовать по специальным корпоративным тарифам для вас и вашей семьи; Корпоративные скидки в PrimeZone: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.; Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов); Локация - г. Новосибирск, ул. Кирова 23; ИТ аккредитованная компания; Полное соблюдение Законодательства Российской Федерации.