Обязанности:
One2work – агрегатор платформенной занятости, который помогает компаниям тестировать новые подходы к поиску, привлекать гибкую рабочую силу, оптимизировать документооборот. Инновационный продукт, который необходим каждому бизнесу. Мы молодая команда профессионалов, которая стремительно растет, как и наши амбициозные планы на развитие. У нас ты всегда получишь помощь и поддержку в лице коллег, которые готовы делиться знаниями, а значит, ты сможешь многому научиться. ВанТуВорк – это возможность реализоваться каждому, ведь наш продукт это будущее рынка труда. Нам свойственна гибкость, скорость принятия решений и отсутствие бюрократии. В связи с расширением штата мы в поисках Специалиста технической поддержки. Хочешь двигаться с нами? Скорее откликайся и мы свяжемся с тобой в ближайшее время! :) Своим коллегам мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня Уверенность в завтрашнем дне – заработная плата без задержек Нормированный график 5/2 с 10:00-19:00 (СБ и ВС выходные) Возможность внутреннего и внешнего обучения за счет компании Собственную библиотеку с полезной бизнес-литературой Зону отдыха с массажными креслами Ну а про безлимитные вкусняшки с чаем и кофе даже упоминать не станем :) Взамен ожидаем от тебя: Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года Знание SQL Опыт работы с БД (Oracle/PostgreSQL будет плюсом) Желание помочь клиенту, понять в чем суть вопроса и найти решение Приветствуется опыт тестирования и внедрения ПО Опыт поддержки B2B/B2C Знание и навык имплементации стандартов ITIL или других сервисных методологий Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, умение структурировать информацию Тебе предстоит заниматься: Регистрацией обращений внутрикорпоративных клиентов и пользователей Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок Классификацией/маршрутизацией обращений и заявок Решением возникающих проблем/задач/инцидентов в рамках своей компетенции Предоставлением консультаций внутренним пользователям и клиентам по работе в информационных системах и сервисах Ведением и наполнением базы знаний Консультацией и обучением пользователей Чувствуешь, что все перечисленное это твое – оставляй отклик, мы ждем тебя на собеседовании :)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект
ДельтаЛизинг
Специалист технической поддержки
От 65 000 до 65 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект
Байт-Транзит-Континент
Специалист технической поддержки
От 45 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект
ONE Company
Специалист технической поддержки
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект
Главновосибирскстрой
Специалист технической поддержки
От 65 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Красный проспект
Бакаев Иван Владимирович