Обязанности: 1. Отбор и найм кандидатов на вакансии (как правило менеджеры ОП, Колл менеджер) при необходимости доукомлектовки отделов. 2. Сопровождение при обучении нового сотрудника (выдать необходимые материалы, помочь с обучением, провести бриф после каждого урока, проверить ДЗ, провести экзамен). 3. Сопровождение, помощь и контроль нового сотрудника при введении в должность. 4. Контроль менеджеров ОП (отдела продаж): прослушивание звонков, работа над ошибками помощь в отработке возражений проверка отчетов - ежедневный, ежемесячный проверка качества обработки заявок в 1С еженедельный контроль/распределение переданных заявок от КМ контроль сроков отправления КП контроль расчетов на первоначальных этапах для новых сотрудников проведение брифингов (пятиминуток) перед началом работы с детализаций плана дня проведение еженедельных совещаний и подготовка к ним работа с мотивацией ОП контроль и оценка знаний, регламентов5. Контроль колл менеджера: прослушивание звонков КМ, работа над ошибками проверка переданных заявок от КМ ежемесячный отчет по КМ заливка новых баз предложение по расширению клиентских баз6. Разработка плана по обновлению и улучшению обучающих материалов7. Ведение таблицы рентабельности ОП на базе отчетов менеджеров8. Взаимодействие с бухгалтерией по сверкам, закрытию сделок/УПД9. Поддержание контакта и развитие базы партнеров по перевозке10. Общение с ключевыми клиентами по спорным вопросам и помощь в закрытии сделки/заключении договора менеджерами отдела продаж11. Личные продажи приветствуются, но не являются обязательным условием, мотивация +20% от маржинальной прибыли по сделке, также процент от маржи отдела продаж Условия: окладная часть и процент согласовываются на собеседовании
Похожие вакансии