Приглашаем специалиста по работе с показателями контактного центра в команду Korona. Обязанности: предоставление отчетности внутри подразделения и смежным подразделениям; поиск и анализ причин расхождений в данных; работа с шаблонами в Excel и их редактирование (в случае необходимости); разработка шаблонов в Excel и их оптимизация; написание пользовательской документации. Требования: высшее образование; знание Excel на уровне продвинутого пользователя; знание методов оптимизации шаблонов и умение их использовать; умение работать с выборками и сводной отчетностью; аналитический склад ума. Будет преимуществом: опыт работы в call-центре; опыт в отделе мониторинга и отчетности по голосовым обращениям или текстовым приветствуется. Мы предлагаем: понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.); обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения); социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа и т.д.); насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли); возможность быть наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему; официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая зарплата; удобный формат работы (удаленная работа).
Похожие вакансии
Специалист Контактного центра (диспетчер)
До 66 000 руб.
Новосибирск
Сибирская генерирующая Компания