Инженер технической поддержки L3 / L3 Support Engineer

Мы являемся разработчиками в сфере навигационно-информационных систем. Работаем над созданием и развитием инновационных продуктов и сервисов на базе телематических технологий. В частности, являемся создателями уникальной системы РНИС, которая: Принимает в реальном времени с 20к транспортных средств навигационные данные с частотой ~1 раз в 15 секунд, производит их обработку (расчет производных метрик, например, пробегов; сверка плановой траектории и тайминга передвижения с фактическими данными) и предоставляет инструменты для анализа пользователями объема и качества выполненной транспортными средствами работы; На основе принимаемой и обрабатываемой информации Система позволяет вести мониторинг, диспетчеризацию и контроль качества в части выполнения перевозчиками параметров и показателей транспортной работы в соответствии с условиямигосударственных контрактов в различных сферах транспортной отрасли; Основными заказчиками являются государственные структуры уровня региональных властей. Обязанности: Настройка и обслуживание систем и продуктов (прикладного ПО) собственной разработки компании Проактивный мониторинг состояния систем и продуктов (прикладного ПО) Анализ технических проблем заказчиков совместно с создателями продуктов: разработчиками, аналитиками и службой тестирования Выявление неполадок системного уровня Непрерывное совершенствование подходов к мониторингу и средств диагностики состояния систем и продуктов Техническое консультирование Инженеров технической поддержки L2 Совместно со службой технических писателей участие в создании и поддержание в актуальном состоянии технической документации Непрерывное влияние на качество систем и продуктов (прикладного ПО) Требования: Опыт работы с системами Zabbix, Grafana, Ansible, Docker Знания сетевых технологий Базовые знания серверного оборудования и СХД Знание ПО Microsoft: Windows Server 2012, DNS, Windows 7\8\10 Базовые знания ОС Unix: Linux \ Centos \ Ubuntu \ FreeBSD Понимание принципов работы систем виртуализации: VMWare ESXi Обучаемость и желание развиваться Будет преимуществом: Способность взглянуть на ситуацию глазами клиента, у которого опять что-то идет не так Опыт работы на позиции системного администратора Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании; Конкурентный уровень заработной платы; Возможности карьерного и профессионального роста; Возможность обучения за счет компании после 6 месяцев работы; Работа в дистанционном режиме; График работы: 5.00-14.00 по Москве или 1.00-10.00 по Москве