Обязанности:
Специалист чат-поддержки в ночные смены (ОФИС) ООО «Фабрика продаж» — являемся разработчиком собственного приложения, а также одним из стратегических партнеров Яндекс. В виду активного развития, мы открыли новый офис в городе Новосибирске. Наша миссия — постоянно развиваться и повышать качество нашей продукции за счет внедрения инновационных технологий. Делать мир — совершеннее, а людей: клиентов, сотрудников и окружающих — счастливее. Сейчас мы ищем в нашу команду Специалиста чат-поддержки! ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Уютный современный офис с зоной отдыха и PlayStation; Дружную и молодую команду, в которой общаются на "ты" и нет дресс-кода; Вводное обучение с наставником за счет компании; Стабильный фиксированный оклад - 42 000 руб. Премия KPI до 20000 руб. График работы: 2/2 (21:00 - 9:00 по местному времени); Оформление по ТК РФ; ЧЕМ ПРЕДСТАИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Консультация действующих клиентов в формате чат-переписки и телефонного звонка (входящая линия) Перенаправлять задачи, полученные от клиентов, ответственным сотрудникам; Работать в CRM и внутренних системах компании; Прислушиваться к людям и собирать обратную связь для улучшения сервиса. НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ: Приветствуется опыт работы с клиентами; Уверенный пользователь ПК, навык работы с мессенджерами, браузерами, CRM-системами Умеет выявлять потребности клиента; Грамотная письменная и устная речь; Способен логически мыслить, предлагать нестандартные решения;Похожие вакансии