Обязанности:
Вакансия открыта в управлении экспертизы и развития АПК, которое отвечает за сопровождение практически всего функционала, входящего в каталог приложений ЦФТ. Это слаженная и дружная команда специалистов, обладающих знаниями о сопровождаемом ПО и его окружении – операционных системах, СУБД, серверах приложений. Основная цель должности: обеспечение бесперебойного функционирования сервисов, поддержка пользователей банков-клиентов по вопросам работоспособности аппаратно-программного комплекса. Задачи маршрутизация и классификация обращений клиентов; выполнение заявок клиентов (решение задач, связанных с подключением пользователя, вопросами печати отчетов и отчетных форм, настройками АРМов, открытием доступов, сохранением и передачей данных между сервером и клиентскими локальными машинами); консультации клиентов; анализ, воспроизведение, сбор дополнительных данных по обращениям клиентов; мониторинг эксплуатируемых систем, регистрация инцидентов; обработка запросов от внутренних клиентов; установка изменений. Требования к кандидатам понимание принципов организации сетевого взаимодействия; знания основных принципов работы с ОС Unix, ОС Windows (опыт и знания по установке и настройке различного прикладного ПО на данных операционных системах); базовые знания SQL; готовность работать по сменному графику (2 через 2, как дневные, так и ночные смены). Опыт работы в роли специалиста по поддержке пользователей в банке, сотовом операторе, сервис-провайдере будет преимуществом. Личные и профессиональные качества, важные в работе аккуратность; высокая степень ответственности; грамотная письменная речь; обучаемость; нацеленность на саморазвитие и профессиональное совершенствование; умение находить контакт с людьми. Мы предлагаем понятную траекторию роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.) обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения) социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, корпоративный транспорт и т.д.) насыщенную корпоративную жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли) возможность быть преподавателем, наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему официальное трудоустройство с первого дня, полностью белую зарплату.Похожие вакансии
Договорная
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
Центр финансовых технологий
От 80 000 руб.
Новосибирск. Станции метро: Октябрьская
АС Менеджмент Групп, Кадровое Агентство ключевых специалистов