Обязанности:
В сети насчитывается более 3000 сотрудников. А заботится о них команда клиентской поддержки. Хотите стартовать в IT и расти как эксперт? Тогда вакансия специалиста поддержки для вас! Чем пользуются наши сотрудники? 1. Стандартный набор привилегий: Полностью белая заработная плата. Выплаты 2 раза в месяц, без задержек Оформление по ТК РФ Соц.пакет. Пенсионные отчисления. Отпускные и больничные выплаты Полис ДМС Бонус за каждого приведённого друга 20.000 рублей уже через месяц его работы у нас Участвуй в масштабных проектах - и получай вознаграждение в рублях 2. Поле для реализации самых смелых идей Вдохновляйся, развивай свои навыки и открывай инсайты Хочешь освоить новый навык? Выбирай обучение, а мы оплатим Реализовывай свои планы с нами 3. Развитая корпоративная культура Мы ценим ошибки и не штрафуем за них Проводим масштабные тематические корпоративы с большими бюджетами Награждаем золотыми и серебряными значками за стаж (реальные драг.металлы) Нет выраженной вертикали власти - мы все на "ты" 4. Условия работы Полностью удаленный формат работы. Главное: тихое место и стабильный проводной интернет, чтобы оставаться на связи во время большой нагрузки на сеть. Ждем, что вы будете находиться в Новосибирске Всё необходимое для комфортной работы. Выдаем технику в первый день стажировки Понятный карьерный путь. 90% руководителей, экспертов и аналитиков команды клиентского сервиса начинали с позиции специалиста поддержки Основные задачи: Решение технических проблем с действующими конфигурациями 1С и другими приложениями Диагностирование неполадок и их устранение Устранение неисправностей, мешающие клиенту (действующие сотрудники) получать доступ к услугам Настройка ПО для клиентов (действующие сотрудники) Помогать пользователям - консультировать их, настраивать отчеты, находить ошибки; Создавать учетные записи пользователей в информационных системах; Осуществлять поиск и исправлять ошибки в данных; Необходимые навыки и опыт: С компьютером на «ты». Например, знаешь, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии Знание 1С Предприятие: Управление Торговлей или опыт работы в другой конфигурации 1С не менее года Огромным плюсом будет: Отзывчивы, любите помогать людям Уверенный пользователь ПК Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло Опыт работы в CRM системах или Service Desk’e Грамотно говорите и пишете Если ты готов вместе с нами создать самый отзывчивый клиентский сервис, ждем отклика!Похожие вакансии