Обязанности:
JoyMoney— один из наших онлайн сервисов, который помогает людям быстро и просто решать краткосрочные финансовые вопросы. Чем предстоит заниматься: Изучать пользовательский опыт и клиентский сценарий продукта. Проводить исследования (UX) для выявления потребностей и болевых точек клиентов. Проводить анализ поведения пользователей на сайте и в PWA приложении. Разрабатывать и проводить опросы, глубинные интервью для сбора качественной информации. Формировать бэклог CX/UX-проблем, создавать необходимыех артефакты. Создавать пользовательских персонажей и карт путешествия клиента (customer journey maps). Тестировать прототипы существующих решений, с целью оптимизации интерфейса и улучшения взаимодействия. Взаимодействовать с командами продуктового дизайна и разработки для внедрения полученных инсайтов. Подготавливать отчеты и презентаций по результатам исследований для внутреннего использования. Ждем тебя, если ты: Имеешь опыт работы в области UX/CX исследований от 1 года. Обладаешь знанием методов качественного и количественного исследования. Имеешь опыт разработки CJM, понимание дизайн-мышления. Умеешь работать с аналитическими инструментами (Яндекс Метрика, BI, и др.). Имеешь опыт работы с инструментами проектирования (Figma, XMind пр). Обладаешь хорошие коммуникативными навыками и способностью работать в команде. Умеешь работать c инструментами Atlassian (jira. Confluence). Мы предлагаем: Работу в стабильной и развивающейся компании. Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ; Комфортные условия работы: конкурентную зарплату; гибкое начало и окончание рабочего дня: офис/гибрид. Удобное рабочее место: уютный офис, современную технику для работы, зоны отдыха и все необходимое для перекуса в офисе. Поддержку профессионального развития: участие в профильных конференциях и компенсацию обучения; систему внутреннего развития (ИПР) составленный после прохождения ИС совместно с твоим руководителем. Развлечения и мероприятия: регулярные корпоративы, тимбилдинги и пр. Команду профессионалов рядом: мы любим командную работу. Тебя будут окружать специалисты, которые многому могут научить и готовы чему-то учиться и у тебя. Нам важно, чтобы специалист усиливал команду, а команда - специалиста.Похожие вакансии