Обязанности:
Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду ОПЕРАТОРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА! Мы предлагаем: Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании; Официальное трудоустройство с первого дня работы; Фиксированный доход, отсутствие KPI; Своевременную, полностью белую заработную плату от 47 800 до 52 500 руб. на руки; Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный); Отсутствие холодных звонков и продаж; Возможность карьерного роста и получения новых знаний и навыков в работе; График работы: на период обучения - 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00 (обсуждается лично), после обучения - 2/2 с 09:00 до 21:00; Место работы: ул. Федосеева, 24/3 (м. Золотая Нива). Чем предстоит заниматься: Обработка входящих звонков или обращений на сайте компании от клиентов по различным вопросам; Обработка заказов клиентов с сайта компании; Консультирование клиентов по вопросам приобретения товаров или оказания услуг; Поиск и предложение клиенту оптимальных решений в связи с возникшими вопросами, согласно имеющимся стандартом обслуживания; Согласование и подтверждение заказов; Контроль состояния и выполнения заказа; Маршрутизация доставки; Уведомление и информирование клиентов о доставке товара, в требуемых случаях; Работа с обратной связью от клиентов, решение спорных вопросов, передача информации в соответствующие отделы компании; Работа в базе 1С; Поддержание актуальных данных в интернет-магазине (помощь переноса данных при переезде или открытии нового магазина); Маршрутизация доставки товара из одного магазина в другой. Наши ожидания: Грамотная речь, высокая клиентоориентированность, способность работать в стрессовых ситуациях; Исполнительность и пунктуальность; Умение работать с большим потоком информации и переключаться между задачами; Внимательность и усидчивость; Навыки работы в программе 1С, Outlook будут преимуществом.Похожие вакансии