Руководитель отдела технической поддержки

Компания ООО "Передовые Технологии" разрабатывает отечественное программное обеспечение RuDesktop – удаленный доступ и управление конфигурациями устройств на любой ОС. Сотрудники компании имеют большой опыт в области разработки программного обеспечение, что позволяет создавать качественный продукт с конкурентной стоимостью и большими функциональными возможностями. Обязанности: 1. Организация работы отдела.2. Управление командой поддержки.3. Соблюдение регламентов и SLA отделом -обеспечение качества поддержки.4. Контроль ведения крупных клиентов.5. Анализ и оценка технических решений.6. Предложения и внедрение оптимизаций улучшения качества оказываемой поддержки.7. Координация и сотрудничество с другими отделами.8. Формирование отчётов по качеству работы отдела. Требования: 1. Руководитель технической поддержки должен обладать сильными лидерскими навыками, способностью к анализу и улучшению процессов, эффективно взаимодействовать с другими отделами и клиентами. 2.Опытом работы от 3х лет. 3. Аналитический склад ума. Будет плюсом: Опыт администрирования Linux и Windows. Мы предлагаем: 1.Официальное трудоустройство с первого дня в аккредитованную it- компанию. 2. У нас вы найдете комфорт, свободу, минимум бюрократии, отсутствие дресс-кода, гибкое начала рабочего дня. 3.Компенсация спорт. 4. ДМС. 5. Окончательный уровень заработной платы будет обсуждаться в ходе интервью. P.S. Даже если ты считаешь, что твоего опыта недостаточно, не стесняйся отправлять нам свое резюме. Мы его обязательно рассмотрим и, возможно, найдем подходящую позицию. До встречи в RuDesktop!