Обязанности:
Сейчас мы ищем Руководителя группы ИТ-поддержки дарксторов и складов Чем предстоит заниматься: Управление распределенной командой 5-7 человек; Взаимодействие с подрядчиком и провайдером, оказывающими поддержку дарксторов и складов; Контроль выполнения задач командой и подрядчиком, с соблюдением установленных сроков и согласно разработанным процессам; Учет оборудования компании в системе учета, согласно действующим регламентам и инструкциям, а также проведение инвентаризации; Актуализация текущих процессов и регламентов, анализ проблем и проактивная работа на их предотвращение; Анализ работы команды, повышение качества работы группы; Составление графика работы команды и плановых посещений ЦФЗ и складов; Обеспечение эффективной численности команды (мотивация, развитие, поддержание экспертизы в команде, участие в найме новых сотрудников); Взаимодействие со смежными подразделениями (1-2 линия, инфраструктура, сетевая команда и пр); Запуск новых объектов. Что для этого нужно: Опыт работы в технической поддержке от 5 лет; Опыт управление командой инженеров от 5 чел от 2 лет (выездных инженеров, как преимущество); Опыт работы в крупных компаниях с большим кол-вом пользователей; Знание операционных систем семейства Windows 10 и Ubuntu; Опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence, Insight); Понимание принципов работы сетевых протоколов; Навыки работы с SLA и умение анализировать показатели команды; Умение мотивировать сотрудников и поддерживать эффективную коммуникацию внутри команды.Похожие вакансии